Produktsicherheits- und Rückrufrichtlinie

Bei Kaleidoconvale ist Produktsicherheit wichtig. Diese Richtlinie erläutert Sicherheitsinformationen zu Möbelprodukten, Montage, Nutzung, Rückrufen und Mitteilungen zur Produktsicherheit.

1. Allgemeine Produktsicherheit

Kunden sollten alle dem Produkt beiliegenden Produktanweisungen, Warnhinweise, Montageanleitungen, Pflegehinweise und Sicherheitsinformationen lesen und befolgen.

Möbel sollten nur für den vorgesehenen Haushaltszweck verwendet werden, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist. Überschreiten Sie nicht die angegebenen Belastungsgrenzen. Verändern, zerschneiden, durchbohren oder überlasten Sie Möbel nicht und verwenden Sie sie nicht unsachgemäß.

2. Sicherheit bei der Montage

Manche Produkte müssen möglicherweise montiert werden. Kunden sind dafür verantwortlich, die Montageanweisungen sorgfältig zu befolgen.

Eine unsachgemäße Montage kann zu Instabilität, Produktschäden, Verletzungen oder Sachschäden führen.

Bei großen oder schweren Möbeln empfehlen wir, die Montage von zwei Erwachsenen oder gegebenenfalls von einer qualifizierten Fachkraft durchführen zu lassen.

3. Kippsicherung und Wandverankerung

Bei bestimmten Möbelstücken, darunter Kommoden, Schränke, Bücherregale, Kleiderschränke, Aufbewahrungsmöbel und Regale, besteht möglicherweise Kippgefahr, wenn sie nicht ordnungsgemäß gesichert sind.

Wenn Kippsicherungen oder Wandverankerungen mitgeliefert werden, sollten sie gemäß den Anweisungen montiert werden.

Halten Sie Kinder von nicht verankerten Möbeln fern. Erlauben Sie Kindern nicht, auf Möbel zu klettern, sich daran zu hängen oder damit zu spielen. Platzieren Sie schwerere Gegenstände in unteren Schubladen oder auf unteren Regalböden. Stellen Sie keine Fernseher oder schweren Gegenstände auf Möbel, sofern das Produkt nicht dafür ausgelegt ist.

4. Sicherheit von Kindern und im Haushalt

Kunden sollten Kleinteile, Beschläge, Verpackungsmaterialien, Plastiktüten und Werkzeuge von Kindern und Haustieren fernhalten. Verpackungsmaterialien sollten nach der Montage sicher entsorgt werden.

5. Pflege des Produkts

Befolgen Sie alle dem Produkt beiliegenden Pflegehinweise. Vermeiden Sie übermäßige Feuchtigkeit, direkte Hitze, starke Sonneneinstrahlung, aggressive Reinigungschemikalien oder unsachgemäße Reinigungsmethoden, sofern das Produkt nicht für solche Bedingungen ausgelegt ist.

6. Produktrückrufe und Sicherheitshinweise

Wenn wir von einem Rückruf, Sicherheitshinweis oder einer Korrekturmaßnahme erfahren, die ein von uns verkauftes Produkt betrifft, können wir die betroffenen Kunden über die beim Kauf angegebenen Kontaktdaten benachrichtigen.

Wir können außerdem Anweisungen zu Reparatur, Ersatz, Rückerstattung, Entsorgung oder anderen Korrekturmaßnahmen bereitstellen.

7. Meldung von Sicherheitsbedenken

Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Produkt ein Sicherheitsrisiko darstellt, verwenden Sie es nicht weiter und kontaktieren Sie uns umgehend unter info@kaleidoconvale.com oder +1 8186464120.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, den Produktnamen, eine Beschreibung des Sicherheitsproblems, Fotos oder Videos sowie nach Möglichkeit Produktetiketten, Chargennummern oder andere Identifikationsmerkmale an.

8. EU-Produktsicherheitsinformationen

Für Produkte, die an Verbraucher in der Europäischen Union verkauft werden, sollten die geltenden Informationen zur Produktsicherheit, zum Hersteller, Importeur und verantwortlichen Wirtschaftsakteur sowie Warn- und Rückverfolgbarkeitsinformationen auf dem Produkt, der Verpackung, den Begleitunterlagen, der Produktseite oder auf Anfrage bereitgestellt werden, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist.

Wenn Sie Fragen zu den EU-Produktsicherheitsinformationen eines Produkts haben, kontaktieren Sie uns unter info@kaleidoconvale.com.